Algemene Voorwaarden

1. Toepassing en acceptatie van de algemene voorwaarden

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via de webshop van slagerij Bart & Graciana.

1.2 Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden. Wij raden aan om deze voorwaarden zorgvuldig door te lezen voordat u een bestelling plaatst.

2. Productaanbod

2.1 De slagerij biedt een selectie van feestgerechten die uitsluitend beschikbaar zijn tijdens de maand december. Het is niet mogelijk om de producten op andere dagen af te halen of te laten bezorgen.  Door het jaar door kan u wél bestellen wat er onder het menu ASSORTIMENT staat.

2.2 Alle producten worden vers bereid en zijn bedoeld om zo snel mogelijk na afhaling te consumeren.

3. Bestelling en betaling

3.1 Bestellingen worden geplaatst via onze webshop. Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een bevestiging per e-mail.

3.2 Betaling gebeurt bij afhaling in de slagerij per VISA, maaltijdcheques, contant of met bancontact (géén American Express).

3.3 De prijzen die op het einde van de bestelling staan aangegeven, zijn indicatief. Ze zijn gebaseerd op een schatting van het gewicht. Op je kassabon, die is opgesteld nadat de bestelling is klaargemaakt en alle artikels zijn gewogen, vind je de exacte prijs terug. Die betaal je wanneer je jouw bestelling bij de beenhouwerij gaat afhalen.

3.4 De bestelling is bindend en kan énkel geannuleerd worden volgens onze voorwaarden onder punt “Annulering en wijzigingen”. Bij afwezigheid op de afhaaldatum worden annuleringskosten ter waarde van de bestelling in rekening gebracht.

4. Afhaling

4.1 Afhaling van bestellingen is uitsluitend mogelijk op 24 december en 31 december op het door ons opgegeven adres van de slagerij.

4.2 De klant is verantwoordelijk voor het tijdig afhalen van de bestelling binnen de afgesproken tijden die gecommuniceerd worden via e-mail.

4.3 De slagerij is niet aansprakelijk voor kwaliteitsverlies van de producten indien de klant de bestelling niet op tijd afhaalt.

5. Annulering en wijzigingen

5.1 Annuleringen zijn mogelijk (tenzij deze speciaal besteld werden) tot 5 werkdagen voor de geplande afhaaldatum. Voor annuleringen binnen deze termijn worden mogelijk annuleringskosten in rekening gebracht.

5.2 Voor wijzigingen in de bestelling dient de klant minimaal 5 werkdagen van tevoren contact op te nemen. Wijzigingen zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid.

6. Persoonsgegevens en privacy

6.1 Voor de verwerking van de bestelling vragen wij om bepaalde persoonsgegevens. Voor meer informatie over het gebruik van deze gegevens verwijzen wij naar onze Privacy Policy.

6.2 De slagerij behandelt de persoonsgegevens conform de toepasselijke wetgeving.

7. Aansprakelijkheid

7.1 De slagerij is niet aansprakelijk voor eventuele schade of verlies als gevolg van het gebruik of de kwaliteit van de producten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

7.2 De slagerij is niet verantwoordelijk voor eventuele allergische reacties op de producten. De klant is verantwoordelijk voor het doorgeven van allergieën.

8. Klachten en geschillen

8.1 Bij klachten verzoeken wij de klant om zo snel mogelijk contact met ons op te nemen via contactinformatie onderaand te vinden op de website.

8.2 Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in België.